ご利用案内

ご注文方法について

【手順1】商品閲覧～カートに入れる

商品ページにて購入数量を設定のうえ、「カートに入れる」ボタンを押してください。
すぐに購入する場合は「レジに進む」ボタンを押し、他の商品も買いたい場合は「お買い物を続ける」ボタンを押してください。

【手順2】注文者情報・お届け希望日の入力

注文者情報の入力画面になります。ショップ会員様の場合は、ポイントが表示されますので利用するかご検討ください。
お名前や電話番号、メールアドレスや住所などをご入力のうえ、配送希望日を選択肢、「次へ」ボタンを押してください。

【手順3】お支払方法の選択

お支払方法の選択画面になります。
ご希望のお支払方法を選択し、「次へ」ボタンを押してください。

【手順4】注文内容の最終確認～注文確定

最終的な注文内容確認画面になります。
商品の内容、価格、数量、お客様情報、配送先情報などをご確認の上、「注文内容を確定するボタン」を押してください。

【手順5】ご注文確認メールの受信

連絡先にご入力いただいたメールアドレス宛にご注文確認メールが届きます（自動配信）。 内容をご確認のうえ、商品の到着までしばらくお待ちくださいませ。

お届けについて

配送方法

【運送便】佐川急便またはゆうパック（手渡し）
【メール便】日本郵便クリックポスト（ポストへのお届け）

お届け日について

原則、注文日より3営業日以内に出荷いたします。
地域により、お届けに2日～5日程度かかります。 お届け日時を指定することもできます(メール便配送をのぞく)。
在庫状況などにより､お客様の指定日にお届けできない場合がございます。予めご了承下さいませ。

ご不在の場合(メール便はポストに入らない場合)は配送会社にて1週間程度保管されます。不在通知をご確認の上お受け取りの手続きをお願いします。
期日までにお受け取りいただけない場合は当店に返送されますが、食品という商品の性質上、再配達はいたしておりません。
また、代金の返金もいたしかねます。何卒ご了承ください。

お支払いについて

クレジットカード、Amazon Pay、GMO後払い、代金引換でのお支払いを受け付けております。

クレジットカード
下記マークのあるクレジットカードがご利用いただけます。


Amazon Pay
Amazonアカウントに登録されているお支払い情報や配送先を利用してご注文いただけます。
ご利用になるには Amazon.アカウントが必要です。



GMO後払い
商品到着後、お近くのコンビニや銀行などでお支払いいただけます。
【手数料】250円
※GMO後払いを選択して「決済に失敗しました。」と表示された場合は、お手数をおかけしますが、ブラウザを変更してもう一度お試しください。（Firefoxをお使いの場合に決済に失敗してしまう可能性があります。）


代金引換
お届けの際に宅配ドライバーへ料金をお支払いいただく方法です。（(現金・クレジットカード可)）
【手数料】全国一律
1円～9,999円まで：330円
10,000円～29,999円：440円
30,000円～99,999円：660円

送料について

運送便利用の場合、お届け先１ヶ所につき全国一律 880円を申し受けます。
また、お届け先1箇所につき5,000円（税込）以上のご注文で、送料無料となります。
メール便配送商品はご注文金額にかかわらず、送料無料です。

返品・交換について

返品・不良品の取り扱い
商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっていないか、速やかにご確認ください。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損・不良があった場合、またはご注文と異なる場合は、到着後7日以内にメール（shop@kigocorotea.com）、もしくはお電話（TEL：0120-82-5560）にてお問い合わせ下さい。
すぐに返品・交換をさせて頂きます。

お客様ご都合の場合
原則として、お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)長期不在等・ご返品はお断りしております。
何卒、御了承くださいませ。

返品送料
初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。